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Condiciones de compra

CONDICIONES DE COMPRA
LEGISLACIÓN APLICABLE
TECNICAS MEDIO AMBIENTALES Y RIEGOS, S.L. (en lo sucesivo, “TURIEGO”), se responsabiliza de la venta y distribución de los artículos ofertados en este portal web.

Las Condiciones Generales de venta, están sometidas a la legislación española en la ley del Código Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998 de 13 de Abril, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico) y la Ley 23/2003, del 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del vendedor (España). Si en su caso existieren desacuerdos que pudieran surgir como consecuencia de la presente relación contractual y no se pudieran resolver de manera amistosa, se someterá el litigio a la junta arbitral de consumo de la provincia de Zaragoza
 
MODIFICIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
TURIEGO se reserva la facultad y el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, el cual es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier artículo disponible a través de esta portal web. En cualquier caso, serán válidas y aplicables las Condiciones Generales que estén expuestas en el portal web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes artículos.
 
Garantía de la compra
TURIEGO se reserva la facultad y el derecho de modificar las Condiciones Todos los artículos que figuran en nuestra tienda ONLINE, están garantizados por un periodo mínimo de dos años y en su caso la otorgada por cada fabricante y la legislación vigente.

Quedan excluidas de la garantía los desperfectos ocasionados por: falta de conservación, negligencia, golpes, usos indebidos, acople a la red eléctrica a un voltaje no idóneo en los aparatos eléctricos, en artículos con motores de combustión por el uso de combustible indebido, ni materiales y equipos sometidos a esfuerzos ó aplicaciones no indicadas por el fabricante.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Además del recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.

El artículo que en periodo de garantía tenga un funcionamiento anormal, se llevará a cabo la reparación o la sustitución gratuita ajustándose a el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
 
Pérdida de la garantía
TURIEGO se reserva la facultad y el derecho de modificar las Condiciones Todos El periodo de garantía quedará finalizado cuando:
 
Uso de la garantía:
Es imprescindible disponer de la garantía debidamente sellada y acompañarla con la factura de compra. Para hacer uso de la garantía contacte con TECNICAS MEDIO AMBIENTALES Y RIEGOS, S.L. mediante e-mail a info@turiego.es ó llame al 902 099 416, los gastos que se ocasionen en los portes de devolución y entrega del nuevo artículo, desplazamiento del Servicio Técnico del fabricante en artículos determinados, serán por cuenta de TECNICAS MEDIO AMBIENTALES Y RIEGOS, S.L.

Si la reparación ó reposición del artículo no fuera cubierta por la garantía en los términos establecidos, serán por cuenta del cliente todos los gastos ocasionados.

No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos ó faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.
 
Precios de los artículos:
Los precios que figuran en todos nuestros productos incluyen el I.V.A. legalmente vigente.

Todos nuestros productos expuestos en el portal web están disponibles, a excepción de aquellos que figure expresamente “NO DISPONIBLE” ó “CONSULTAR EXISTENCIAS”, ya que algunos de ellos solamente se suministran bajo pedido.

En el momento de que realizasen el pedido de algún producto y que se hubiesen agotado el stock, sin haber podido actualizar nuestras existencias, nuestro servicio comercial contactará con ud, con la mayor brevedad posible para comunicárselo y proponerle otras alternativas similares, en el caso de no interesarle se le reembolsaría el importe del mismo de inmediato.

Si no se encontrase en el domicilio en el momento de entregarle el pedido el transportista, este le dejará una nota en la cual figurará la hora y fecha de la entrega fallida, en la misma figurará el teléfono del transportista para que se ponga en contacto con él para concretar una nueva fecha de entrega en su domicilio.

Siempre podrá contar con nuestro apoyo para resolver cualquier problema relacionado con la entrega del pedido, dirigiéndose a info@turiego.es indicándonos su problema, para ayudarle a resolverlo.

Para la entrega de pedidos muy voluminosos en plantas superiores, el transportista solamente se responsabiliza de entregarlo en la planta baja del domicilio de destino.
 
Disponibilidad de los productos:       
Todos nuestros productos expuestos en el portal web están disponibles, a excepción de aquellos que figure expresamente “ BAJO PEDIDO, NO DISPONIBLE”  ó “CONSULTAR EXISTENCIAS”, ya que algunos de ellos solamente se suministran bajo pedido.

En el momento de que realizasen el pedido de algún producto y que se hubiesen agotado el stock, sin haber podido actualizar nuestras existencias, nuestro servicio comercial contactará con ud, con la mayor brevedad posible para comunicárselo y proponerle otras alternativas similares, en el caso de no interesarle se le reembolsaría el importe del mismo de inmediato.

Si no se encontrase en el domicilio en el momento de entregarle el pedido el transportista, este le dejará una nota en la cual figurará la hora y fecha de la entrega fallida, en la misma figurará el teléfono del transportista para que se ponga en contacto con él para concretar una nueva fecha de entrega en su domicilio.

Siempre podrá contar con nuestro apoyo para resolver cualquier problema relacionado con la entrega del pedido, dirigiéndose a info@turiego.es indicándonos su problema, para ayudarle a resolverlo.

Para la entrega de pedidos muy voluminosos ó en plantas superiores, el transportista solamente se responsabiliza de entregarlo en la planta baja del domicilio de destino.
 
Transporte:
La entrega del pedido se realiza por agencia de transportes en su domicilio es desde las 8 de la mañana hasta las 7 de la tarde.
 
¿En cuánto tiempo recibiré mi compra?
Normalmente se le entregará su pedido en un plazo inferior 4-6 días laborables, para su seguridad puede contactar con nosotros para confirmar el plazo de los artículos objeto de su compra. Salvo causas ajenas a TURIEGO.
 
Actualización datos personales del cliente:
TURIEGO se reserva el derecho en el caso de que lo considere oportuno, ponerse en contacto con sus clientes y/o realizar las comprobaciones que considere oportunas, con el fin de garantizar la autenticidad de los datos facilitados por el cliente en beneficio del mismo.
 
Otras formas de pago:
TURIEGO podrá solicitar a sus clientes el pago del pedido mediante transferencia bancaria, para lo cual le facilitará los datos de la cuenta corriente de ingreso al comprador.

Al realizar su compra puede optar por las siguientes formas de pago disponibles en nuestro portal:

Pago con tarjetas de crédito ó debito - Redsys:

Al realizar el pago de la compra mediante su tarjeta de crédito ó débito, se realiza a través de la TPV VIRTUAL (Terminal de punto de venta) del Banco Sabadell, Soporta múltiples idiomas, monedas, tipos de tarjetas. (Visa, MasterCard, American Express y DinersClub) y también la cartera virtual iupay.
La TPV VIRTUAL del Banco Sabadell integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode, aporta una alta seguridad y protección en los pagos.
Es el sistema más seguro y cómodo para Ud., TURIEGO le garantiza su seguridad y confidencialidad, de sus datos personales y de los de sus tarjetas de crédito, en todas las compras que realice en nuestra tienda.

Pago con tarjeta PayPal:
PayPal es una de las formas más utilizadas de forma fácil y segura. Puede realizar el pago de sus compras en internet de forma rápida y segura en tiendas de todo el mundo. Todo lo que necesitas es tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.

Olvídate de teclear los dígitos de la tarjeta. Ver información
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/pay-online


Pago mediante transferencia bancaria:
Transferencia bancaria a favor de Técnicas Medio Ambientales y Riegos S.L. en la cuenta:BANCO SANTANDER
IBAN: ES16 0049 0398 312911395259
Código SWIFT ó ABA: BSCH ESMM XXX

Las transferencias debe dirigirse a favor de:

TECNICAS MEDIO AMBIENTALES Y RIEGOS S.L.
C/ Francisco Pradilla nº 26 bajos
50830 VILLANUEVA DE GALLEGO (Zaragoza)
C.I.F.: B99333262
 
Código de conducta:
Como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE https://www.confianzaonline.es/wp-content/uploads/2018/05/Codigo_Etico_CONFIANZA_ONLINE.pdf
 
Enlaces a otras páginas web:
En nuestro portal web encontrará enlaces a otras páginas web que pueden ser del interés de nuestro clientes y amigos, TURIEGO en ningún caso se responsabiliza del contenido de las mismas.
 
Logos y marcas:
Todos los logos, marcas, catálogos y manuales son propiedad de sus respectivos titulares.
 
Derecho de Desistimiento:
El ejercicio del derecho de desistimiento del contrato por parte del cliente podrá realizarse durante los catorce días naturales siguientes desde la entrega del pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberán de notificarlos por correo electrónico a nuestra dirección info@turiego.es , su decisión de una forma inequívoca.     
No serán aceptados cambios ó devoluciones si con anterioridad, no hemos recibido la comunicación del mismo antes de que venza el plazo correspondiente.

El bien que no sea devuelto en su embalaje original y/ó que haya sido utilizado, sufrirá una depreciación que se notificará al cliente.


MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

-       A la atención del Delegado de Ventas Dª Rosa García, TECNICAS MEDIO AMBIENTALES Y RIEGOS, S.L. C/ Tenor Fleta Nº 26, de 50830 VILLANUEVA DE GALLEGO (Zaragoza) al correo electrónico info@turiego.es ó por Correo Ordinario.

-       Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta Nº ….... del siguiente bien  ……………

-       Pedido recibido en la dirección por mí indicada el ………………..

-       Nombre del Comprador …………

-       Domicilio del Comprador (Calle, C.P., Población y Provincia, Número de teléfono).

-       Firma del consumidor Comprador (solo si el presente formulario se presenta en papel).

-       Fecha

Una vez recibida su comunicación, contactaremos con Ud., en el plazo más breve posible, para buscar una solución y/ó indicarte los pasos que debe de seguir.

Le recordamos que debe de enviarnos el formulario de desistimiento, antes de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe del pedido y sus impuestos, al número de cuenta bancaria indicado por el propio Comprador ó utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial. Dado que el/los artículos comprados se han realizado por una venta a distancia, serán a cargo del Comprados los gastos de la devolución, el cual deberá de enviar los artículos a su cargo a la misma dirección de la que le fue enviada ó la que le facilite el Vendedor.

Habiendo comunicado el Comprador el ejercicio del desistimiento y habiendo comprobado por el Vendedor, el estado de los artículos devueltos, se comunicará al Comprador el importe de la devolución, deduciéndose de esta en su caso, la posible depreciación por motivos de falta de embalaje original ó utilización del mismo, a partir de este momento se dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales, para la devolución del importe resultante al Comprador. Los artículos fabricados por encargo ó a medida, (como por ejemplo, Tubería de goteo, Tubo de polietileno de presión, Tubo de PVC, Equipos de filtrado, Colectores, Saunas, Lonas de cobertura, Recambios,  etc.). Así como Artículos bajo pedido, Artículos no publicados a la venta en nuestra página online y Artículos adquiridos bajo aceptación de oferta valorada, en ningún caso se aceptará la devolución de los mismos.

 TURIEGO.ES se reserva el derecho de rechazar, las devoluciones de cualquier material, cuyas comunicaciones ó envíos, fuera de los plazos indicados anteriormente, igualmente se reserva el derecho de rechazar los artículos que no se estén en perfectas condiciones, y en las que fueron recibidos por el cliente por parte de  TURIEGO.ES

Igualmente TURIEGO.ES se reserva el derecho a no realizar la devolución del importe íntegro de aquellos artículos, que se hayan recibido en mal estado y en el que los mismos hayan sufrido una depreciación por (falta del completo ó parcial embalaje original y documentación interna, así como de los que hayan sido utilizados).

TECNICAS MEDIO AMBIENTALES Y RIEGOS, S.L.

C/ Francisco Pradilla nº 26 bajos

50830 VILLANUEVA DE GALLEGO

ZARAGOZA (España)

C.I.F. B-99333262

info@turiego.es

Telf. 683 285 857